도움말

먼저 에이전트 프로그램을 설치하고 회원가입을 완료해야 합니다. 설치가 완료되면 Chrome 또는 Edge 브라우저에서 시스템에 접속할 수 있습니다. 자세한 설치 방법은 에이전트 설치 안내 페이지를 참고해 주세요.

Google Chrome과 Microsoft Edge를 지원합니다. Internet Explorer(IE)는 지원하지 않으니, 반드시 Chrome 또는 Edge를 사용해 주세요.

PDF, DOC, DOCX, HWP 형식을 지원합니다. 개별 파일 최대 크기는 10MB이며, 한 번에 최대 5개 파일까지 첨부할 수 있습니다.

문서 등록 시 삭제 옵션 설정에 따라 다릅니다. 자동 삭제로 설정하면 보존기간 만료 시 자동으로 파기되며, 수동 삭제로 설정하면 관리자가 직접 처리해야 합니다. 대시보드에서 만료 예정 문서를 확인할 수 있습니다.

네, 문서목록에서 해당 문서의 수정 버튼을 클릭하면 문서 정보(제목, 카테고리, 보존기간 등)를 수정할 수 있습니다. 단, 이미 파기된 문서는 수정할 수 없습니다.

문서는 등록자 본인과 시스템 관리자만 열람할 수 있으며, 부서별 접근 권한 설정을 통해 공유 범위를 조정할 수 있습니다. 모든 열람 기록은 시스템에 자동으로 저장됩니다.

에이전트 프로그램이 정상적으로 설치되었는지 확인해 주세요. 문제가 지속되면 프로그램을 삭제한 후 최신 버전을 다시 다운로드하여 설치해 주세요. Windows 방화벽이나 보안 프로그램이 차단하는 경우가 있으니 예외 설정도 확인해 보시기 바랍니다.

PDF 뷰어가 정상적으로 로드되지 않는 경우, 브라우저 캐시를 삭제하고 페이지를 새로고침 해 보세요. 파일이 손상되었거나 지원하지 않는 PDF 버전일 수 있으니, 원본 파일을 다운로드하여 확인해 주세요.